Resolvemos las dudas más habituales antes de reservar: desde la elección de la villa y los servicios incluidos hasta los traslados en lancha y la coordinación de chefs privados. Si no encuentras lo que buscas, escríbenos y te respondemos en español.
Antes de elegir tu villa en San Bartolomé, conviene aclarar algunos puntos sobre el proceso de reserva, los servicios incluidos y cómo trabajamos en la isla. Aquí respondemos lo que más nos consultan los viajeros.
La reserva comienza con una consulta por teléfono o correo. Revisamos disponibilidad en las fechas que necesitas, confirmamos la villa y enviamos un contrato de alquiler con las condiciones claras. El pago se divide en dos partes: un adelanto al confirmar y el saldo antes de la llegada. Todo el proceso se coordina directamente con nuestro equipo, sin intermediarios.
Sí, cada propiedad de nuestro catálogo cuenta con piscina privada. Antes de incluir una villa, la inspeccionamos personalmente para verificar el estado del agua, el equipamiento de exterior y el funcionamiento de la depuradora. Si viajas con niños pequeños, indicanoslo al reservar y confirmaremos qué villas tienen protección adicional o escaleras de acceso seguro.
El mayordomo está disponible para atender necesidades diarias: preparar el desayuno, coordinar la limpieza, organizar traslados y gestionar reservas en restaurantes. No es un servicio de cocina completa, pero sí puede contactar a un chef privado si quieres una cena especial. El horario habitual es de mañana a tarde, y en algunas villas se puede ampliar con un suplemento.
Sí, trabajamos con chefs locales que se desplazan a la villa. Podés elegir entre cocina caribeña, francesa o internacional, y el menú se acuerda con antelación según tus preferencias y alergias. El chef se encarga de la compra de ingredientes frescos y de dejar la cocina ordenada después de cada servicio. El costo depende del número de comidas y de los productos seleccionados.
Coordinamos traslados privados en coche o en lancha según la ubicación de tu villa. Si llegas al aeropuerto de Gustaf III, un conductor te espera en la salida con un cartel a tu nombre. Para villas en zonas de difícil acceso por carretera, organizamos el traslado en lancha desde el puerto de Gustavia. El servicio se confirma un día antes de tu llegada.
Las condiciones de cancelación dependen de cada villa y se detallan en el contrato antes de pagar. En general, las cancelaciones con más de 60 días de antelación reciben un reembolso parcial. Te recomendamos contratar un seguro de viaje que cubra imprevistos médicos o familiares. Nuestro equipo te acompaña en el proceso y busca alternativas si necesitas cambiar las fechas.
Antes de confirmar tu estancia en San Bartolomé, conviene aclarar algunos puntos sobre cómo trabajamos: qué incluye cada alquiler, cómo se gestionan los servicios adicionales y qué condiciones aplican a la cancelación. Esta sección resume los criterios que usamos para evitar malentendidos.