Un proceso claro, con visitas personales a cada propiedad y coordinación local de servicios. Te contamos qué esperar en cada etapa, desde la primera consulta hasta tu llegada a la isla.
Desde la primera llamada hasta tu llegada a la isla, cada etapa está pensada para que sepas qué esperar y cuándo. Sin promesas vagas: te contamos cómo trabajamos y qué necesitamos de ti en cada momento.
Hablamos por teléfono o videollamada para entender qué buscas: número de dormitorios, zona preferida, fechas y presupuesto orientativo. Te explicamos qué villas tenemos disponibles y cuáles se ajustan mejor a tu grupo.
Antes de ofrecerte una propiedad, nuestro equipo la visita en persona. Revisamos limpieza, estado de los equipos, piscina, mobiliario exterior y que todo coincida con las fotos. Solo las villas que superan esta revisión entran en tu lista.
Te enviamos una selección con las villas que cumplen tus requisitos, junto con detalles de cada una: distribución, servicios incluidos y condiciones de reserva. Cuando eliges, gestionamos la confirmación y el contrato directamente con el propietario.
Una vez confirmada la villa, organizamos los extras: chef privado, traslados en lancha, excursiones a islas cercanas o reservas en restaurantes. Te enviamos un itinerario claro con horarios y contactos de cada proveedor.
Durante tus días en San Bartolomé, nuestro equipo local está disponible por teléfono y WhatsApp. Si surge cualquier imprevisto con la villa o un servicio, lo resolvemos el mismo día, sin que tengas que ocuparte de nada.
El día de salida coordinamos la entrega de llaves y revisamos contigo que todo haya estado en orden. Después de tu regreso, te pedimos una valoración breve para seguir mejorando y para tener en cuenta tus preferencias en futuras reservas.
Cuéntanos qué buscas: fechas, número de huéspedes, zona preferida y si quieres villa con acceso directo a la playa o en colina con vistas. Con esa base preparamos una primera selección de propiedades que cumplen tus requisitos.
Revisamos contigo cada villa de la lista: distribución, orientación, estado de la piscina y equipamiento real. Si alguna propiedad no ha sido inspeccionada por nuestro equipo en las últimas semanas, la descartamos o la visitamos de nuevo antes de ofrecértela.
Confirmada la villa, coordinamos los servicios complementarios: chef privado para cenas, traslados en lancha a islas cercanas, reservas en restaurantes de Gustavia o excursiones a Saline y Gouverneur. Todo se organiza con antelación para que no tengas que gestionar nada durante las vacaciones.
Antes de tu llegada, verificamos limpieza, climatización, suministros de cocina y funcionamiento de piscina y jardín. Te enviamos un resumen con los datos de contacto del responsable local y las indicaciones de acceso a la propiedad.
Durante la estancia, nuestro equipo local queda disponible por teléfono para resolver cualquier imprevisto: desde una avería menor hasta un cambio de última hora en el servicio de mayordomo. También podemos ajustar las excursiones si el clima cambia.
Al finalizar, recogemos tu opinión sobre la villa y los servicios contratados. Esa información nos sirve para mantener el estándar de calidad y para recomendarte mejor opciones en tu próxima visita a la isla.
Cada villa de nuestro catálogo es visitada personalmente antes de ofrecerse. Si tienes dudas sobre una propiedad concreta o sobre el proceso de reserva, escríbenos a info@stbarthvillaexperts.com o consulta nuestra página de soporte para más detalles.