Te explicamos el proceso paso a paso: desde la primera consulta hasta tu llegada a la isla, con plazos reales, criterios de selección y lo que puedes esperar en cada etapa.
El proceso de reserva en St Barth Villa Experts está pensado para que sepas en cada momento qué esperar. Desde la llamada inicial hasta el día de tu llegada, cada etapa tiene un propósito concreto y un responsable que te acompaña.
Hablamos por teléfono o videollamada sobre fechas, número de huéspedes, preferencias de playa y estilo de villa. Con esa información preparamos una selección de propiedades que realmente encajan con tu plan, sin listas genéricas.
Antes de ofrecerte cualquier propiedad, nuestro equipo la visita personalmente. Revisamos limpieza, estado del equipamiento, funcionamiento de piscina y aire acondicionado, y confirmamos que las fotos coinciden con la realidad.
Una vez elegida la villa, formalizamos la reserva con un contrato claro que detalla fechas, condiciones de pago y política de cancelación. Te explicamos cada cláusula antes de firmar, sin letra pequeña ni sorpresas.
Organizamos chefs privados, traslados en lancha, excursiones a islas cercanas y reservas en restaurantes. Cada servicio se confirma por escrito con el proveedor local y se ajusta a tus horarios.
El día de llegada, un miembro del equipo te recibe en la villa para entregarte las llaves y repasar el funcionamiento de la casa. Durante tu estancia, estamos disponibles por teléfono para resolver cualquier imprevisto.
Coordinamos la salida, revisamos el estado de la propiedad y nos aseguramos de que el depósito se devuelva en el plazo acordado. Después, te pedimos una valoración honesta para mejorar nuestro servicio.
Cada reserva sigue un recorrido claro: primero escuchamos qué buscas, luego inspeccionamos la propiedad y coordinamos los servicios locales. Así sabes en cada momento qué esperar y cuándo.
Nos escribes por teléfono o correo con tus fechas, número de huéspedes y preferencias de zona. En la primera conversación definimos si buscas una villa frente a Saline, en la colina de Lurin o cerca de Gouverneur.
Revisamos el catálogo y elegimos dos o tres propiedades que encajen con tu plan. Antes de proponerte nada, confirmamos el estado real de la villa: limpieza, equipamiento, piscina y acceso a la playa.
Recibes una ficha clara con la distribución, los servicios incluidos y las opciones extra: chef privado, traslado en lancha o excursiones. Ajustamos detalles como horarios de llegada o necesidades de los niños.
Cerramos la reserva y coordinamos cada servicio local. Te enviamos los datos de contacto del equipo en la isla y el plan de llegada, para que no tengas que ocuparte de nada al aterrizar.
Durante tu estadía seguimos disponibles por teléfono. Si necesitas cambiar una excursión, sumar una cena o resolver cualquier imprevisto, el equipo local responde el mismo día.
Al finalizar, recogemos tu opinión sobre la villa y los servicios. Muchos huéspedes repiten cada año; guardamos tus preferencias para que la próxima reserva sea aún más rápida.